نظام الجودة والاعتمادات

منظومة جودة شاملة تضمن الدقة والحياد والتحسين المستمر في جميع أنشطة التفتيش.

سياسة الجودة

تلتزم الشركة بتطبيق نظام إدارة جودة يغطي جميع أنشطة التفتيش، ويضمن تقديم خدمة تحقق متطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية، مع التحسين المستمر لأداء العمليات.

الاعتمادات والمعايير

  • تطبيق متطلبات المواصفة ISO 9001:2015 لنظام إدارة الجودة.
  • تطبيق متطلبات المواصفة ISO/IEC 17020:2012 الخاصة بهيئات التفتيش.
  • الالتزام بالاستقلالية والحياد والنزاهة في جميع أعمال التفتيش.
  • حفظ سرية معلومات وبيانات العملاء والوثائق المرتبطة بأعمال التفتيش.

أهداف الجودة الرئيسية

  • توثيق أعمال التفتيش من خلال دليل، وإجراءات، ونماذج معتمدة.
  • رفع كفاءة الكوادر من خلال التدريب المستمر على متطلبات الجودة.
  • ضبط المخاطر المتعلقة بجودة الخدمة وتقليل حالات عدم المطابقة.
  • تحسين مستوى رضا العملاء وقياسه بصورة دورية.
  • مراجعة دورية لنظام إدارة الجودة وتحديثه وفق المخاطر والفرص.

تم إعداد واعتماد دليل الجودة كنقطة مرجعية رسمية لنظام إدارة الجودة بالشركة بتاريخ 10/06/2017.